Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Analyseaufträge, die Kundinnen und Kunden über die Website herba-analytica.ch bei der Herbavita-Swiss GmbH, Christoph Merian-Ring 23, 4153 Reinach BL („Herbavita-Swiss“), erteilen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Herbavita-Swiss ihnen schriftlich zustimmt.

2. Leistungen

Herbavita-Swiss führt die auf der Website beschriebenen Laboranalysen durch (z. B. Cannabinoide, Schwermetalle, Mykotoxine, Pestizide). Umfang und Methode ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde wählt die gewünschten Analysen im Warenkorb und sendet die Bestellung mit seinen Kontakt- und Lieferangaben ab. Damit gibt er ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Herbavita-Swiss die Bestellung mit einer Bestellnummer bestätigt.

Der Kunde kann die Bestellung kostenlos stornieren, solange die Probe noch nicht im Labor eingetroffen ist; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Ab Eingang der Probe ist der Auftrag verbindlich und kann nicht mehr widerrufen werden.

4. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Der Bestellbetrag wird bei Absenden der Bestellung anhand der aktuellen Preisliste berechnet; im Warenkorb angezeigte Beträge sind dafür nicht massgebend. Irrtümer bleiben vorbehalten.

5. Zahlung

Analysen werden gegen Vorauskasse erbracht. Der Kunde bezahlt per TWINT oder per Banküberweisung mit Swiss QR-Rechnung bzw. IBAN. Das Probenset wird nach Eingang der Zahlung versandt. Geht die Zahlung nicht innert angemessener Frist ein, kann Herbavita-Swiss die Bestellung stornieren.

6. Probenset und Probeneinsendung

Nach Zahlungseingang erhält der Kunde per Post ein Probenset mit Probenbehälter, Auftragsblatt und Rücksendeumschlag. Der Kunde füllt 1–2 g Probenmaterial ab, verschliesst den Behälter gut und sendet die Probe mit dem Auftragsblatt an das Labor.

Für den Versand, die Verpackung und die Beschaffenheit der Probe ist der Kunde verantwortlich. Er stellt sicher, dass Besitz und Versand der Probe rechtlich zulässig sind. Herbavita-Swiss haftet nicht für Proben, die auf dem Postweg verloren gehen, beschädigt oder beschlagnahmt werden.

7. Bearbeitungszeit

Die Analyse erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen nach Eingang der Probe im Labor. Diese Angabe ist ein Richtwert und nicht verbindlich. Herbavita-Swiss haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Umstände.

8. Ergebnisse und Analysebericht

Der Analysebericht wird dem Kunden in seinem Online-Konto auf herba-analytica.ch bereitgestellt. Bestellungen werden über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse dem Konto zugeordnet.

Die Ergebnisse gelten ausschliesslich für die eingesandte Probe in dem Zustand, in dem sie im Labor eingegangen ist. Rückschlüsse auf andere Proben, Chargen oder Produkte sind nicht zulässig.

Die Berichte gehören dem Kunden. Er darf sie nicht verändern oder verfälscht wiedergeben. Stellt Herbavita-Swiss nachträglich einen Fehler fest, informiert sie den Kunden und stellt einen korrigierten Bericht bereit.

9. Archivierung

Analyseergebnisse und die zugrunde liegenden Rohdaten werden während zehn Jahren archiviert. Rückstellmuster werden mindestens drei Monate aufbewahrt.

10. Haftung

Herbavita-Swiss erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung ausgeschlossen, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie für Entscheidungen, die der Kunde oder Dritte gestützt auf die Analyseergebnisse treffen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

Herbavita-Swiss behandelt Aufträge, Proben und Analyseergebnisse vertraulich, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht. Die Bearbeitung von Personendaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Geistiges Eigentum

Von Herbavita-Swiss entwickelte Analyseverfahren bleiben ihr geistiges Eigentum. Texte und Bilder dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

13. Änderungen

Herbavita-Swiss kann diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz der Herbavita-Swiss GmbH in Reinach BL. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.